Vistoria de Ligação Nova
- Realizada antes da ativação do serviço.
- Verifica se o imóvel está apto para receber água e/ou esgoto.
- Avalia padrão de ligação, caixa de inspeção, acessibilidade e condições técnicas.
Vistoria de Religação
- Executada antes ou após a religação.
- Confirma se não há irregularidades que impeçam o restabelecimento.
- Garante que o sistema está seguro para reativação.
Vistoria de Corte
- Feita para validar a execução do corte ou identificar a melhor forma de realizá-lo.
- Avalia acessibilidade ao cavalete, ramal e possíveis impedimentos.
Vistoria de Consumo (Análise de Faturamento)
- Verifica consumos fora do padrão (alto ou baixo).
- Identifica possíveis vazamentos, erros de leitura ou problemas no hidrômetro.
- Muito usada em tratativas de reclamações de clientes.
Vistoria de Fraude / Irregularidade
- Identifica ligações clandestinas, desvio de água, violação de lacres ou manipulação do hidrômetro.
- Pode gerar notificações, multas e até corte imediato.
Vistoria Cadastral
- Atualiza informações do imóvel e do cliente.
- Verifica categoria (residencial, comercial, industrial), número de economias, área construída etc.
- Impacta diretamente no faturamento.
Vistoria de Esgoto (Ligação e Funcionamento)
- Confirma se o imóvel está corretamente conectado à rede de esgoto.
- Avalia existência e condições da caixa de gordura/inspeção.
- Identifica ligações irregulares (ex: esgoto na drenagem pluvial).
Vistoria de Caixa de Inspeção / Gordura
- Avalia se está dentro do padrão técnico.
- Verifica limpeza, obstruções e necessidade de adequação.
Vistoria de Padrão (Cavalete/Hidrômetro)
- Analisa se o padrão de ligação está conforme normas (altura, proteção, localização).
- Verifica facilidade de leitura e manutenção.
Vistoria de Viabilidade Técnica
- Realizada antes da solicitação de ligação.
- Avalia se há rede disponível e capacidade de atendimento.
- Pode gerar necessidade de obra ou extensão de rede.
Vistoria para Tarifa Social
- Confirma se o imóvel atende aos critérios do benefício.
- Pode incluir análise das condições socioeconômicas e padrão do imóvel.
Vistoria de Atendimento a Reclamação
- Atende demandas de clientes (falta d’água, pressão baixa, retorno de esgoto, mau cheiro etc.).
- Avalia causas e direciona solução.
Vistoria de Desocupação / Encerramento
- Realizada quando o cliente solicita encerramento do contrato.
- Confirma leitura final e situação da ligação.
Vistoria Programada / Preventiva
- Inspeções periódicas em áreas específicas.
- Objetivo de evitar perdas, fraudes e problemas operacionais.
